从数据采集开始,将报告解读、风险识别、健康干预、随访复查和效果评估连接起来,让检后服务持续发生。
客户信息、既往史、生活方式与问卷
体检报告、设备检测与专项检查
异常指标解释与个性化建议
识别重点人群并安排后续服务
饮食、运动、复查与生活方式改善
提醒、反馈、复测与预约衔接
指标趋势、服务进度与运营分析
客户在线查看体检报告,围绕异常指标、综合风险、改善建议和复查时间获得清晰说明。AI 辅助整理报告内容,专业人员进行审核确认,让解读更高效、更一致。
基于体检结果和健康信息识别需要重点关注的客户,围绕不同风险建立分层服务安排,将健康建议延伸为可执行的干预和复查计划。
将复查提醒、随访任务、客户反馈和复测记录纳入持续服务过程,帮助客户按计划行动,也让服务团队及时掌握进展。
按计划推送提醒,沉淀客户反馈内容与执行情况。
多次检测结果形成趋势曲线,直观看到变化。
复查提醒直接衔接预约,减少客户流失。
按周期评估干预效果,形成可交付的服务报告。
围绕检后服务建立清晰的角色分工和持续记录,让专业人员、服务团队与管理者在同一服务目标下协同工作。
完成专业判断与报告审核。
制定干预计划并开展随访。
负责提醒、活动和服务衔接。
查看服务效果与运营情况。